Ochrana osobných údajov
Základné informácie
Webové stránky www.psiebudy.sk sú
prevádzkované spoločnosťou Számel, s.r.o., , IČO: 45 418 535, so sídlom Malookočská
392/39, 930 28 Okoč (ďalej len "Számel, s.r.o."). V zmysle účinných
právnych predpisov na ochranu osobných údajov (zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane
osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov), vrátane nariadenia
Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane
fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a o
zrušení smernice 95/46 / ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (
"GDPR"), je spoločnosť Számel, s.r.o., správcom
Vašich osobných údajov. Správcom osobných údajov je ten, kto určuje účel a
prostriedky spracovania, zjednodušene teda ten, kto rozhoduje o tom, prečo a
ako sú osobné údaje spracovávané.
Naše kontaktné údaje:
E-mail: info@szamel.sk
Adresa: Malookočská 392/39, 930 28 Okoč
Druh spracovaných osobných údajov
Z jednotlivých kategórií spracovávame
nasledovné osobné údaje:
Identifikačné údaje, ktoré zahŕňajú
predovšetkým meno, priezvisko, bydlisko, kontaktné údaje resp. obchodné meno,
sídlo, IČO, DIČ, kontaktné údaje;
Kontaktné údaje, ktoré zahŕňajú
e-mailovú adresu, fakturačnú adresu, doručovaciu adresu, telefónne číslo
Finančné údaje, ktoré zahŕňajú
predovšetkým informácie o platobnej karte a bankovom účte;
Údaje o nákupoch, ktoré zahŕňajú
predovšetkým podrobnosti o nákupe a spracovanie objednávok (napr. číslo
objednávky, čiastku k úhrade, menu, prípadnú zľavu, spôsob dopravy, počet
položiek, atď.); záznamy o platbách, ktoré sme od Vás dostali (prípadne o
platbách, ktoré ste Vy dostali od nás) a podrobnosti o ďalších produktoch,
ktoré ste od nás dostali, a komunikáciu týkajúcu sa Vašich objednávok;
Technické údaje, ktoré zahŕňajú
predovšetkým podrobnosti o zariadeniach, ktoré používate na prístup k našim
webovým stránkam, typ a verziu prehliadača, nastavenie časového pásma a
umiestnenie a informácie o používanom operačnom systéme;
Získanie osobných údajov
Vaše osobné údaje získavame primárne od Vás, a
to keď svoje osobné údaje zadáte na našich webových stránkach (napr. ak
vyplníte formulár) alebo s nami komunikujete či už elektronicky, poštou,
telefonicky alebo akokoľvek inak. Jedná sa najmä o prípady, keď
- si
nakúpite na našich webových stránkach;
- nás kontaktujete, pretože máte otázku, alebo
aby ste nahlásili problém (napr. telefonicky či e-mailom).
Elektronické spravodaje, informácie reklamného
charakteru nezasielame
Niektoré údaje o Vás získavame automaticky.
Jedná sa najmä o technické údaje o Vašom zariadení, údaje o tom, akým spôsobom
využívate naše webové stránky ( "údaje o využívaní našich webových
stránok"), a údaje o tom, keď nedokončíte jednu z činností na našich
webových stránkach (napr. keď necháte tovar v košíku alebo nedokončíte svoju
objednávku). Tieto údaje získavame pomocou
serverových logov a ďalších podobných technológií.
Vaše osobné údaje nám v
niektorých prípadoch poskytujú tretie strany. Jedná sa predovšetkým o technické
údaje od poskytovateľov analytických nástrojov (napr. Google), kontaktné a
finančné údaje a údaje o histórii nákupov od poskytovateľov platobných a
doručovacích služieb.
Spracovanie osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame iba v rozsahu
potrebnom na daný účel a po dobu, ktorá je nevyhnutná pre splnenie daného
účelu. Pre každý účel spracovania musíme mať potom ako správca osobných údajov
právny základ. V Számel, s.r.o. spracovávame osobné údaje, keď:
- nám k tomu udelíte súhlas;
- je to nevyhnutné na plnenie zmluvy (napr.
aby sme mohli spracovať Vašu objednávku a odoslali Vám objednaný tovar, ale aj
aby sme Vás mohli obslúžiť v rámci našej zákazníckej podpory);
- máme na spracovanie na konkrétny účel
oprávnený záujem;
- nám právny predpis ukladá pre určitý účel
osobné údaje spracovávať.
Účel spracovania osobných údajov
Zriadenie účtu pre nového zákazníka bez registrácie:
kategória spracovaných údajov - identifikačné,
kontaktné
právny základ spracovania - pre plnenie zmluvy
Spracovanie a doručenie Vašej objednávky (vrátane aktualizácií o stave
objednávok, spracovanie platby a prevencia podvodného konania):
kategória spracovaných údajov - identifikačné,
kontaktné, finačné, technické
právny základ spracovania - pre plnenie zmluvy
Komunikácia s Vami (vrátane zasielania akýchkoľvek informácií, ktoré
si od nás vyžiadate, informácií o zmenách týkajúcich sa našich obchodných
podmienok a tejto informácie o spracovaní osobných údajov):
kategória spracovaných údajov - identifikačné,
kontaktné, údaje o Vašich preferenciách
právny základ spracovania - pre plnenie
zmluvy, oprávnený záujem
Spracovanie údajov sa začína dňom vyplnenia a
zaslanie objednávkového formulára našej spoločnosti.
Doba spracovania a uchovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame a uchováme len
tak dlho, ako je nevyhnutné na účely, ktoré sú uvedené vyššie, alebo tak dlho,
aby sme dodržali zákonné požiadavky. Po uplynutí tejto doby sa osobné údaje
vymažú alebo anonymizujú.
Ak
spracovávame Vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu, trvá spracovanie
po dobu, dokedy trvá náš oprávnený záujem. Proti spracovaniu Vašich osobných
údajov, ktoré prebieha na základe právneho titulu oprávneného záujmu môžete
kedykoľvek podať námietku. Ak podáte námietku proti spracovaniu Vašich osobných
údajov na marketingové účely (čo zahŕňa aj profilovanie) prestaneme Vaše osobné
údaje s týmto cieľom spracovávať bez ďalšieho.
Okuh osôb ktorým sú údaje sprístupnené
Vaše osobné údaje zdieľame s nasledujúcimi
príjemcami:
s
našimi dodávateľmi (predovšetkým prepravnými spoločnosťami, s dodávateľmi IT, a
prípadne s inými subjektmi, ktoré nám poskytujú svoje služby)
Na základe právnych predpisov môžeme byť za
určitých predpokladov povinní Vaše osobné údaje zdieľať s tretími osobami
(napríklad s orgánmi činnými v trestnom konaní atp.). Jedná sa o našu zákonnú
povinnosť.
Naše zmluvní dodávatelia pri výrobe psích búd,
chovateľských potrieb, doplnkov a súčiastok sú:
SCHENKER, s.r.o., so sídlom
Kopčianska 94, 851 01 Bratislava, IČO: 31327222
FloCcount, spol. s r.o., so sídlom
Nemesszegská 6331/5, 929 01 Dunajská Streda, IČO: 48144142
VOOV Informatikai Fejlesztő Kft.,
so sídlom Bem utca 3, 9400 Sopron, MR
Innovative Group Kft., so sídlom
Bem utca 3, 9400 Sopron, MR
Spôsob spracovania a uchovania osobných údajov
Spracovanie osobných údajov prebieha manuálne
aj automatizovane v elektronických informačných systémoch, v elektronickej
alebo papierovej forme. Vaše osobné údaje sú spracovávané predovšetkým našimi
zamestnancami a spracovateľmi. Prijali sme primerané bezpečnostné opatrenia
(najmä technické a organizačné), aby sme ochránili Vaše osobné údaje pred
akoukoľvek náhodnou stratou, zničením, zneužitím, poškodením, neoprávneným
alebo nezákonným prístupom. So spracovateľmi, ktorí pre nás ako správcovia
spracúvajú Vaše osobné údaje, sme uzavreli relevantné zmluvy tak, aby bola
zaručená adekvátna ochrana Vašich osobných údajov. Zamestnanci a spracovatelia,
ktorí sa podieľajú na spracovanie Vašich osobných údajov sú viazaní
mlčanlivosťou.
Vaše práva v oblasti ochrany osobných údajov
Kedykoľvek počas spracovania Vašich osobných
údajov môžete využiť nasledujúcich práv:
Právo na prístup. Máte právo získať
potvrdenie o tom, či a aké osobné údaje o Vás spracovávame vrátane práva na
kópie osobných údajov, ktoré spracovávame.
Právo na opravu a doplnenie. Ak
zistíte, že sú Vaše osobné údaje, ktoré spracovávame, nepresné alebo neúplné,
máte právo nás požiadať o ich opravu a aktualizáciu.
Právo na výmaz. V niektorých prípadoch nás máte právo
osloviť so žiadosťou o vymazanie Vašich osobných údajov, ktoré spracovávame.
Berte prosím do úvahy, že vymazanie osobných údajov nie je možné vykonať,
pokiaľ je ich spracovanie nevyhnutné.
Právo na obmedzenie spracovania. V
niektorých prípadoch, napr. v prípade, keď spochybňujete presnosť, zákonnosť
alebo našu potrebu spracovávať Vaše osobné údaje, máte právo nás požiadať o
obmedzenie spracovania Vašich osobných údajov. Ak Vašej žiadosti vyhovieme,
obmedzíme spracovanie osobných údajov na nevyhnutné minimum (a údaje spravidla
nebudeme ďalej aktívne spracovávať). V našich systémoch zaznamenáme, že sa na
dané údaje vzťahuje obmedzenie. Pokiaľ dôjde k zrušeniu obmedzení a my budeme v
úmysle v spracovávaní Vašich osobných údajov pokračovať, budeme Vás o tom
vopred informovať.
Právo na prenosnosť. Máte právo požadovať,
aby sme Vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli a ktoré spracovávame,
odovzdali (a to v bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte) tretej strane
(inému správcovi údajov), ktorého uvediete vo Vašej žiadosti. Berte prosím do
úvahy, že toto svoje právo môžete uplatniť, len ak spracovávame Vaše osobné
údaje na základe vášho súhlasu alebo na účely plnenia zmluvy a zároveň je
spracovanie automatizované.
Právo podania sťažnosti u dozorného orgánu. Ak
sa domnievate, že došlo k porušeniu povinností stanovených právnymi predpismi
na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu
osobných údajov alebo na inom úrade členského štátu Európskej únie, ktorý je
poverený dozorom nad dodržiavaním povinností v oblasti ochrany osobných údajov.
Právo vzniesť námietku
Okrem vyššie uvedených práv máte tiež právo
namietať proti spracovaniu Vašich osobných údajov. Námietku je možné vzniesť
vtedy, keď je právnym základom spracovania osobných údajov oprávnený záujem
správcu alebo tretej strany (prípadne vtedy, keď je právnym základom
spracovania plnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone
verejnej moci).
Námietku môžete vzniesť tiež v prípade, keď
spracovávame Vaše údaje na účely priameho marketingu (na základe právneho
titulu oprávneného záujmu), vrátane profilovania s cieľom nájsť pre Vás tie
najvhodnejšie a najzaujímavejšie ponuky.
Ak
vznesiete proti spracovaniu námietku, nebudeme Vaše osobné údaje ďalej
spracovávať, a to dovtedy, kým sa nepreukážu závažné dôvody pre spracovanie,
ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami alebo právami a slobodami. Ak vznesiete
námietku proti spracovaniu na účely priameho marketingu, prestaneme Vaše osobné
údaje pre tento účel spracovávať bez ďalšieho.
Ak sa rozhodnete uplatniť voči nám akékoľvek z
vyššie uvedených práv, napíšte nám prosím správu na e-mailovú alebo poštovú
adresu uvedenú vyššie. Vezmite prosím do úvahy, že ak uplatníte svoje právo,
musíme si byť istí Vašej identity. Preto Vás v niektorých prípadoch môžeme
požiadať o jej doloženie.
V
prípade uplatnenia akéhokoľvek vyššie uvedeného práva Vás bez zbytočného
odkladu písomne ??informujeme o spôsobe vybavenia Vašej žiadosti.
Zmeny informácie
Túto informáciu o spracovaní osobných údajov
môžeme v budúcnosti upravovať či aktualizovať. Pokiaľ vykonáme zmeny, zistíte
to okrem iného tak, že bude aktualizovaný dátum poslednej úpravy uvedenej v
úvode tejto informácie. Pokiaľ vykonáme zmeny, ktoré by mohli mať významný
vplyv na Vaše súkromie, upozorníme Vás na to tiež iným vhodným spôsobom (napr.
e-mailom). Odporúčame, aby ste informáciu o spracovaní osobných údajov čítali
pravidelne, a boli tak informovaní o tom, ako spracovávame Vaše osobné údaje a
ako môžete chrániť svoje súkromie.
Posledná aktualizácia: 01.01.2019